Denne artikkelen er skrevet ut fra Handikapnytt.no. Der finner du mer spennende innhold som dette. Artikkelen er opphavsrettslig beskyttet og må ikke viderepubliseres uten avtale.
Fikk ikke ta toget
Turen hjem fra Arendalsuka fikk en pris på 12.700 kroner ekstra da toget ikke ville ta henne med.
– Jeg vil ikke gi meg, og jeg kjemper ikke bare for min egen del. Jeg gjør det også for alle andre som togselskapet ser som en sikkerhetsrisiko, sier tidligere NHFU-leder Marianne Knudsen.
For det var slik togselskapet Go Ahead Nordic begrunnet avvisningen av Marianne Knudsen og hennes elektriske rullestol. Les historien hennes om forsøket på å ta tog fra Arendalsuka:
– Jeg hadde ringt flere uker i forveien og informert om størrelsen på rullestolen og fikk vite av togselskapet at alt var greit. For sikkerhets skyld ringte jeg også dagen før jeg skulle reise og bekreftet mål og vekt på rullestolen. Da fikk jeg vite at jeg måtte ta taxi til Nelaug. Det er nå greit, sier Marianne Knudsen.
Konduktøren tok bilder
For å reise med tog fra Arendal til Oslo, tar du først Arendalsbanen til Nelaug, hvor det er overgang til Sørlandsbanen. Det er Go Ahead Nordic som kjører passasertog på disse strekningene.
– Jeg ventet på taxi på Arendal stasjon, men den kom ikke. Jeg spurte konduktøren om han hadde bestilt taxi, men det hadde han ikke. Konduktøren begynte å ta bilde av meg og rullestolen min uten å spørre meg først. Jeg opplyste om at hvis han ville ta bilder av rullestolen, ville jeg ta opp ryggen først. Det fikk jeg ikke lov til.
På Go-Aheads nettside står det:
«Rullestolen må være innenfor standardmålene 70 x 120 cm og rullestolen må ikke veie mer enn 250 kg, inklusiv bruker.»
Marianne Knudsen sier hun har en rullestol av typen Permobil F3 Corpus, som ifølge Navs nettside for hjelpemidler veier 172 kilo, er 61 centimeter bred og 112 centimeter lang når ryggen er oppreist. Hun bruker å reise opp seteryggen når hun reiser.
Bruker sikkerhet som begrunnelse
– Konduktøren på Arendalsbanen sa at han ikke kunne gjøre mer for meg og ba meg ringe kundeservice. På kundeservice hadde de fått høre av noen i selskapet at rullestolen min var for stor, sa de. Det hjalp ikke at jeg kunne oppgi vekt og mål. Da spurte jeg om jeg kunne kansellere billetten min og ta et nytt tog, men det fikk jeg heller ikke. «Du kommer ikke til å få ta noe tog i dag», var svaret jeg fikk. Jeg svarte at de ikke kunne si det ut fra en vurdering av rullestolen basert på øyemål, men det sa de at de kunne, fordi de visste at rullestolen var for stor og tung.
Toget til Oslo var gått før Marianne Knudsen kom seg til Nelaug, så hun endte med å ta taxi helt til Oslo og betale 12.700 kroner.
Det var NRK som først omtalte saken (ekstern lenke, åpnes i ny fane). Til NRK sier Go Ahead Nordics kommunikasjonsansvarlige, Oda Riska, at det handler om sikkerhet og at rullestolen ble vurdert som for tung.
Kommenterer ikke avgjørelsen
Norges Handikapforbund skriver på Facebook at saken til Marianne Knudsen er åpenbar diskriminering og at saken vil meldes til Diskrimineringsnemnda og Transportklagenemnda. NHF vil dessuten ta opp dette med samferdselsmyndighetene. Marianne Knudsen har selv ikke bestemt seg for om hun vil sende formell klage til togselskapet, klage til Diskrimineringsnemnda eller engasjere advokat.
Til Handikapnytt skriver Oda Riska at Go Ahead Nordic ikke kan gå inn i avgjørelsen som ble tatt operativt på fredag. Men de skal sikre at alle fakta kommer på bordet.
– Når vi får en sak til kundesenteret vårt fra Marianne, så skal vi behandle den som vil behandle andre saker eller krav om refusjon. Dette gjelder selvsagt også for en eventuell klage til diskrimineringsnemnda eller transportklagenemda, skriver hun.
Kjære leser 🙂
Når du er her, vil vi be deg om en liten tjeneste.
Handikapnytt.no er Norges eneste redaksjonelt uavhengige nettavis om funksjonshemmedes rettigheter, levekår og likestilling.
Vi mottar ingen pressestøtte. Og for at flest mulig skal få lese det vi skriver, har vi heller ingen betalingsmur.
Hvis du vil støtte journalistikken vår, kan du sende for eksempel 25 kroner eller et annet beløp på Vipps. Nummeret er:
526030
Du kan også bruke bankkontonummer:
8200 02 03277
Husk å merke overføringen med «Støtte til Handikapnytt».
Din støtte gjør det mulig for Norges Handikapforbund å utgi Handikapnytt fortsatt.
Tusen takk for ditt bidrag!
