Denne artikkelen er skrevet ut fra Handikapnytt.no. Der finner du mer spennende innhold som dette. Artikkelen er opphavsrettslig beskyttet og må ikke viderepubliseres uten avtale.
Tilrettelegging for mindre stressende sykehusbesøk
Med visuell guide gjør radiologisk avdeling på Stavanger universitetssjukehus det lettere å forberede seg før man skal på undersøkelse.
Hvilke sanseinntrykk vil jeg møte? Hvordan kan jeg best forberede meg? Hvor lett finner jeg frem til avdelingen, og hvordan ser det egentlig ut inne på avdelingen?
Slike spørsmål gir de visuelle guidene til avdeling for radiologi ved Stavanger universitetssjukehus svar på.
–De visuelle guidene er nyttige både for pasienter som har behov for forutsigbarhet og for pasienter som er engstelige for undersøkelsen, sier Gunhild Knutsen.
Hun er radiograf på Stavanger universitetssjukehus.
Glemt pasientgruppe
Gunhild Knutsen har selv ADHD og har to barn med ADHD og autisme. Etter å ha sett mange innlegg i Facebook-grupper som hun er med i, om manglende tilrettelegging og forutsigbarhet på sykehus, ble hun oppmerksom på at denne pasientgruppen stort sett er glemt.
Tilgjengelighet til offentlige bygg for personer med funksjonsnedsettelser er lovpålagt, men Gunhild Knutsen viser til at det som regel kun er tatt hensyn til fysisk funksjonsnedsettelse, og at en stor gruppe mennesker dermed er utelatt.
– Denne pasientgruppen trenger å forberede seg allerede før de ankommer sykehuset. Derfor er det utrolig viktig at den informasjonen de har behov for, ligger lett tilgjengelig på for eksempel sykehusets nettsider. På den måten får de få ta de forholdsregler de trenger utfra sin situasjon. Noen er kanskje sensitive for lys og lyd, og kan da velge å ta med seg solbriller og støydempende headset. Andre trenger kanskje å ha en plan for hvor i venterommet de ønsker å sitte dersom det er ledig der.
Positiv sykehusopplevelse
Når denne pasientgruppen får den informasjonen de har behov for, vil følelsen av stress og uro minke. Slik kan møtet med sykehuset og avdelingen bli mer positiv, og det vil bli lettere for pasienten å komme tilbake ved en senere anledning.
Inspirasjonen til guidene fikk hun blant annet fra et galleri i Australia som har visuell guide for sine besøkende.
– Her så jeg at det ikke var teknisk avansert å lage slike guider, forteller Gunhild Knutsen.
Hun fikk grønt lys av ledelsen ved avdelingen til å opprette en prosjektgruppe. De tok bilder og skrev tekster til guiden. Kolleger bisto med faglige tekster og oversettelse til ulike språk, mens kommunikasjonsavdelingen hjalp til med nettsiden. En brukergruppe bidro til å kvalitetssikre innholdet.
– I brukergruppa sitter personer med ADHD, angst, autistiske personer og pårørende. Brukergruppen kom med gode tilbakemeldinger og innholdet i guidene ble justert deretter, sier Gunhild Knutsen.
Oppdateres fortløpende
Resultatet finner du på nettsiden til Stavanger universitetssjukehus, avdeling for radiologi. I tillegg til å lese beskrivelser av undersøkelsene som gjøres på avdelingen, ser du at du skal gå gjennom hovedinngangens automatiske glassdør, deretter svingdøra, før du kommer til vakt- og sikringsluken, som er bemannet hele døgnet. Bilder viser hva som møter deg, rom for rom, og hvor du skal gå.
Hvis det skjer større endringer som ombygging eller installering av nye røntgenapparater og utstyr, så må guidene oppdateres på alle språk.
– Vi oppdaterer dem fortløpende. I november flytter vi til nytt sykehus, og da blir det ny runde med brukergruppe og nye guider. Det gleder vi oss til!
Avdeling for radiologi har fått gode tilbakemeldinger på de visuelle guidene, og de kan se på datatrafikken at guidene blir brukt.
Andre avdelinger lar seg inspirere
Nå har flere avdelinger ved sykehus blitt inspirert til å lage visuelle guider.
– Men tilretteleggingen skal ikke måtte avhenge av den enkelte avdelings tid og ressurser. Det har vært en dialog høyere opp, og det kan se positivt ut for at dette blir tatt tak i når vi er godt i gang med drift på nytt sykehus, sier Gunhild Knutsen.
Kommunikasjonsdirektør Helga Strand Vestbø på Stavanger Universitetssykehus (SUS) skriver til Handikapnytt at sykehuset er veldig stolte av de visuelle guidene som radiologisk avdeling har utarbeidet i samarbeid med kommunikasjonsavdelingen på SUS.
Hun gir ikke noe klart svar på spørsmålet om SUS har planer om å utvikle visuelle guider for hele sykehuset som en del av sin informasjon til pasientene.
«Det er positivt at flere avdelinger er inspirert av dette gode arbeidet og planlegger for egne visuelle guider. Det er vanskelig å svare på når dette vil være på plass, fordi det avhenger av den enkelte avdeling. I tillegg er vi i innspurten med å forberede flytting og ny drift på det nye sykehuset, SUS Ullandhaug, som åpner 16. november og det vil prege hele organisasjonen ut året», skriver hun.
Kjære leser 🙂
Når du er her, vil vi be deg om en liten tjeneste.
Handikapnytt.no er Norges eneste redaksjonelt uavhengige nettavis om funksjonshemmedes rettigheter, levekår og likestilling.
Vi mottar ingen pressestøtte. Og for at flest mulig skal få lese det vi skriver, har vi heller ingen betalingsmur.
Hvis du vil støtte journalistikken vår, kan du sende for eksempel 25 kroner eller et annet beløp på Vipps. Nummeret er:
526030
Du kan også bruke bankkontonummer:
8200 02 03277
Husk å merke overføringen med «Støtte til Handikapnytt».
Din støtte gjør det mulig for Norges Handikapforbund å utgi Handikapnytt fortsatt.
Tusen takk for ditt bidrag!
