Denne artikkelen er skrevet ut fra Handikapnytt.no. Der finner du mer spennende innhold som dette. Artikkelen er opphavsrettslig beskyttet og må ikke viderepubliseres uten avtale.
Drosjesjåføren ville ha 50 kroner ekstra for å ta med rullestolen
Helle-Viv Magneruds rullestol veier cirka fem kilo og får plass i et vanlig bagasjerom. Likevel mente drosjesjåføren hun skulle betalt 50 kroner ekstra for å få den med. Norgestaxi beklager episoden.
Helle-Viv Magnerud fra Bergen var på jobbreise og skulle ta en drosje fra sykehuset i Drammen.
Hun bruker en hyperlett og nett Panthera X aktivstol. Den veier knapt 5 kg og går uten problemer inn i bagasjerommet på stasjonsvognen som skulle frakte Magnerud og assistenten den korte turen inn til byen.
Men sjåføren var skeptisk fra starten, ifølge Magnerud.
– Skal dere ha med rullestolen? spurte han da vi satte oss inn i bilen, forteller hun.
Urettferdig og diskriminerende
Da de var framme og skulle betale, fikk Magnerud og assistenten en overraskelse:
– Sjåføren sa at jeg skulle egentlig betalt 50 kroner ekstra fordi jeg hadde med rullestolen. Men fordi han hadde glemt å opplyse om det da turen startet, skulle vi få slippe, forteller Magnerud om episoden som skjedde torsdag 15. mars.
Hvorfor skal jeg betale ekstra for å få med meg det som er beina mine?
Hun reagerte spontant overfor sjåføren og ga uttrykk for at et slikt gebyr er helt urimelig.
– Det er urettferdig og diskriminerende. Hvorfor skal jeg betale ekstra for å få med meg det som er beina mine?
Hun kan ikke forstå hvorfor det skal være et slikt gebyr. Det finnes ingen ekstrabelastning verken for sjåføren eller bilen. Stolen veier mindre enn de fleste kofferter, og tar ikke mer plass.
50 prosent dyrere
I dette tilfellet dreide det seg om en kort drosjetur til minstetakst på 101 kroner. En femtilapp ekstra i «rullestol-gebyr» ville fordyret turen med 50 prosent.
– Sjåføren hadde ikke engang ekstraarbeid med stolen, for det var assistenten min som tok den inn og ut av bilen. Det var tryggest, for sjåføren gjorde hardhendte forsøk på å legge den sammen, åpenbart i den tro at det var en kryssrammestol, forteller Magnerud.
(Artikkelen fortsetter under bildet.)
Rullestolen til Helle-Viv Magnerud veier knapt fem kilo og får fint plass i et vanlig bagasjerom. (Arkivfoto: Marit Hommedal)
Norgestaxi: En glipp
Drosjen som Helle-Viv Magnerud tok, tilhører selskapet Norgestaxi. Driftsleder Håkon Røkke Christiansen avviser at selskapet opererer med en eget gebyr for å ta med en rullestol i bagasjen.
– Dette er ikke praksis hos oss i Drammen, eller nasjonalt. Tillegget på 50 kroner skal ikke være der. Rullestolen får plass i bagasjerommet på en vanlig liten bil, og skal dermed kjøres på vanlig takst uten tillegg, skriver Christiansen i en e-post til Handikapnytt.
Han mener at dette er noe alle sjåfører skal være informert om:
– Dessverre har det skjedd en glipp i dette tilfellet der sjåføren har feilinformert kunden. Vi vil derfor sende ut ny informasjon angående rutiner og regler når det gjelder frakt av rullestoler, skriver driftssjefen.
Hvordan en sjåfør kan begå en slik «glipp», kan ikke Christiansen gi noe konkret svar på.
– Dersom det kreves en større bil vil det reguleres etter R1 takst (rullestol-takst), som er litt høyere enn vanlig takst. Det kompenserer for driftskostnadene til en større bil. Det er vanskelig å si hvordan denne sjåføren har bommet med informasjonen, når jeg ikke vet hvilken sjåfør det gjelder. Mest sannsynlig er det en forveksling av tillegg vi opererer med hos andre oppdragsgivere, skriver Håkon Røkke Christiansen.
Klage til Likestillings- og diskrimineringsombudet
Helle-Viv Magnerud er mye på reisefot og har flere ubehagelige taxi-opplevelser bak seg. I 2014 fortalte hun i Handikapnytt hvordan hun flere ganger har opplevd at drosjer har nektet å ta med stolen hennes. Men ikke at de har krevd ekstra betalt.
– Det har bare skjedd en gang tidligere. Også det var i Drammen, sier hun.
Mange reagerte da Magnerud fortalte om hendelsen på Facebook. Og noen har hatt liknende opplevelser andre steder.
I 2011 behandlet Likestillings- og diskrimineringsombudet en klage mot Stavanger Taxi der to passasjer ble avkrevd gebyr for å få med rullestolene sine. Gebyret var på 80 kroner.
Det endte med at drosjeselskapet beklaget og tilbød seg å betale pengene tilbake før ombudet hadde behandlet saken ferdig.
